وحدة التعلم الإلكتروني

رؤية الوحدة

تحقيق الريادة والتميز في مجال التعلم الإلكتروني وفقًا لمعايير الجودة القومية والدولية، بهدف الارتقاء بالمنظومة التعليمية بالكلية.

رسالة الوحدة

التطوير المستمر لمنظومة التعلم الإلكتروني بالكلية، من خلال تمكين أعضاء هيئة التدريس والطلاب من تحقيق التوظيف الفعال للتقنيات الحديثة في التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد، مع تطبيق طرق فعالة لمتابعة وتقييم المنظومة وفق معايير الجودة القومية والدولية بهدف التحسين والتطوير المستمر.

1- مشاركة الوحدة المركزية للتعلم الإلكتروني بالجامعة في وضع الخطط الاستراتيجية لنظام التعلم الإلكتروني بالكليات.

2- تطبيق التقنيات المبتكرة والفعالة تربويًا في مجال التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد.

3- تدريب الفنين والإداريين بالوحدة لتسهيل تطبيق أنظمة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد.

4- تدريب أعضاء هيئة التدريس والطلاب ليكونوا قادرين على تطبيق وتطوير أنظمة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد

5- توفير بيئة تكنولوجية حديثة ومتكاملة لمواكبة تطورات التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد بالكلية.

6- المتابعة والتقييم المستمر لنظام التعلم الإلكتروني المطبق بالكلية بما يتوافق مع المعايير القومية والدولية.

7- نشر ثقافة وأخلاقيات التعلم الإلكتروني بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب بالكلية.

يتم تلقي شكاوى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس فيما يخص التعلم الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم بعدة طرق، منها:

1) فيديوهات استرشادية Tutorial videos

•    يتوافر مجموعة من الفيديوهات المتخصصة تم إعدادها بجودة وحرفية عالية بهدف تدريب أعضاء هيئة التدريس على خطوات استخدام المنصة وكيفية التعامل معها بسهولة وفعالية وإنشاء محتوى تعليمي ثري وشيق بالإضافة إلى كيفية استخدام وسائل التواصل والتفاعل مع الطلاب.

https://youtube.com/playlist?list=PLGemdUhIIl8TEjXRSqpurpNE8cQ0QMg1f

•   يتوافر مجموعة من الفيديوهات المتخصصة تم إعدادها بجودة وحرفية عالية بهدف تدريب الطلاب على استخدام المنصة التعليمية الخاصة بالكلية وتسهيل تصفح المقررات الدراسية، وأداء التكليفات المطلوبة بالإضافة إلى كيفية التفاعل مع أعضاء هيئة التدريس ومع زملاءهم بما يتيح لهم الاستفادة القصوى من المحتوي التعليمي المقدم.

https://youtube.com/playlist?list=PLGemdUhIIl8T7u0_doIJk2bgtl2o0AQhk

2) نظام تلقي الشكاوى الإلكتروني Ticketing system

نظام متكامل للإجابة على الاستفسارات وحل المشاكل بشكل فعال وسريع، وبخطوات بسيطة وسهلة. ويمكن لأي مستخدم سواء كان من أعضاء هيئة التدريس أو الطلاب تحديد نوع المشكلة الخاصة به ووصفها ويتم التعامل معها فور استلامها من خلال فريق الدعم الفني الخاص بالكلية، وتقديم المساعدة والتواصل المباشر في حال الحاجة لذلك. كما يمكن لأعضاء هيئة التدريس أو الطلاب أيضا متابعة مشاكلهم الحالية والسابقة ومعرفه وضعها الحالي.

وفيما يلي رابط ال :Ticketing system

https://asu2learn.asu.edu.eg/submit-ticket/

3) الدعم الفني المباشر بمقر الوحدة Onsite service

زيارة وحدة التعلم الإلكتروني - مبنى الإدارة - الدور الثاني (مرحلة البكالوريوس والليسانس) / الدور الثالث (مرحلة الدراسات العليا) - كليه التربية – جامعة عين شمس خلال الفترة من الساعة 9 صباحا إلى 2 ظهرًا والتعامل مع فريق الدعم الفني بالوحدة بصورة مباشرة.